Customer succes collega met kennis Frans

Zo maak jij het verschil bij ons

Met een glimlach begeleid je nieuwe klanten in hun onboarding en zorg je ervoor dat alle gebruikers ook nadien vlot hun weg vinden in het dagdagelijks gebruik van onze software-producten. Door jouw persoonlijke stijl geef je onze klanten een goed gevoel bij elk contact. Zo heb je een rechtstreekse impact op de klantentevredenheid en klantenbinding.

Vanden Broele, innoveren met kennis

Vanden Broele is een innovatieve kennis- en IT-partner van overheden in België. Door onze jarenlange expertise en nauwe samenwerking met ons netwerk creëren we software-producten die bijdragen aan de digitalisering van de overheid. Voorbeeldje? Met onze applicatie eGovFlow zijn we Belgisch marktleider in e-loketten voor lokale overheden en helpen we duizenden burgers in hun interacties met hun gemeente of stad. Neem een kijkje op www.vandenbroele.be en ontdek zelf welke andere digitale oplossingen jou warm maken.

Stel je voor!

Op een zonnige ochtend open je de deur van Vanden Broele, je groet je collega’s, neemt een koffie en hopla, de eerste telefoon rinkelt al. Een gebruiker. Hij kan een document uit één van onze applicaties niet openen. Je neemt onmiddellijk het scherm over, ziet wat er aan de hand is en met een korte demo kan de gebruiker weer verder. Eerste glimlach bij de klant én bij jezelf is een feit. Het wordt een goed gevulde dag vandaag: in de voormiddag neem je de telefonische helpdesk op jou en bereid je een opstartdossier voor. Je denkt hierbij na over ‘Hoe kan de tool zo goed mogelijk in de organisatie geïmplementeerd worden?’. In de namiddag heb je een meeting met productontwikkeling over de laatste updates. Je neemt het initiatief om de handleiding aan te passen, die je later zal gieten in een stukje copy voor de nieuwsbrief. Okay, let’s do this!

Dit kan jij bijdragen

• Je kan heel goed communiceren, zowel in het Nederlands als in het Frans én zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kan jezelf goed organiseren: je komt terecht in een context met veel autonomie waar goeie afspraken tussen collega’s cruciaal zijn.
• Je beschouwt jezelf als een goede ‘project manager’.
• Je houdt ervan om mee te denken, je put energie uit teamwork.
• Je bent een digitale duizendpoot, je kan met de courante MS Office software werken, maar ook in nieuwe tools vind je snel je weg.

Niemand is perfect, ook wij niet 😊. Goesting om te leren, veel drive en jouw persoonlijkheid maken voor ons het verschil!

Wat we jou graag bieden

• Een waarderingspakket bestaande uit een marktconform loon met een thuiswerkvergoeding, fietsvergoeding en heel wat extralegale voordelen, zoals een hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Een warme bedrijfscultuur met aandacht voor jouw persoonlijke groei, een gezonde werkplek, werkbaar werk en vooral: leuke collega’s 😊!
• Een innovatie werkorganisatie, die stimuleert om te ondernemen en eigen initiatieven op te zetten.
• Een stabiele, maar tegelijk dynamische omgeving met financiële zekerheid en een hoge gemiddelde anciënniteit.
• Grenzeloos samenwerken: wissel je home office af met teamdagen op kantoor en ervaar de vrijheid om jezelf te organiseren.

Drie, twee, één – start!

Volg deze eenvoudige stappen en ervaar zelf wat het betekent om bij ons te werken:

1. Solliciteer - Bezorg ons jouw CV en motivatie.
2. Online gesprek - Wij bellen je op voor een eerste babbel.
3. Challenge - Als we beide overtuigd zijn dat er een goede match is, volgt een challenge (een oefening die sterk lijkt op wat je in de job zal moeten doen).

Start! Zijn we daarna allebei nog steeds overtuigd van de match? Dan kan je bij ons starten en mee het verschil maken.

Of wil je graag nog meer weten?

Contacteer Bart en stel die vragen die alleen collega’s kunnen beantwoorden - bart.vlaeminck@vandenbroele.be

We kijken er naar uit om je te ontmoeten!